logo 古谷尚彦

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講師名 古谷尚彦(フルヤナオヒコ)
肩書き ストリームライン 代表、一般社団法人通販エキスパート協会 公認講師、お客様対応専門員(CAP)
生 年 1968年
出身地 徳島県池田町
講演ジャンル 教養、通信販売、ビジネス
候補に入れる 講演依頼・ご相談

◎演 題

「通販の基礎知識」 「ネット通販の基礎知識」 「通信販売と特定商取引法」 「クーリング・オフと返品特約」 「TVショッピングにはビジネスの基本がいっぱい!」 「お客様との対応術-3つの「不」の解消」 「農商工連携と通信販売」 「通販の歴史・特徴と市場規模」 「通販の媒体と広告戦略」 「通販のバックヤード」 「通販にかかわる法律知識」 「ネット通販詐欺の見分け方」 みなさんの身近にある「通信販売」について事例や体験談でわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。 通信販売の消費者教育はおまかせください。

◎経 歴

1968(昭和43)年、徳島県池田町生まれ。 愛媛県松山市、香川県高松市育ち。現在は高知県南国市在住。 1992(平成4)年、名古屋商科大学商学部国際経済学科卒業。 英語弁論大会第3位を受賞する一方で、第1回国際英語弁論大会((財)東海(現三菱東京UFJ)銀行国際財団等主催、外務省等後援)を創設した実績を持つ。株式会社イーシーシー(全日制部門(教務担当)、外語部門(営業担当))で一貫して学校運営全般に携わり、株式会社オークローンマーケティング(物流部、テレマーケティングセンター等)で通信販売業界の最前線を経験。 2000(平成12)年ストリームラインを創業。お客様対応専門員(CAP) 取得。通販エキスパート検定1級取得。一般社団法人通販エキスパート協会 公認講師。通信販売における消費者教育の第一人者。 【実 績】 ・大豊ゆとりファーム 様:ゼロからはじめる通信販売! ・高知新聞社 様:通販エキスパート検定対策講座 ・47CLUB(高知新聞社) 様:お客様とのコミュニケーション対策 ・安芸商工会議所 様:インターネットを利用した通信販売事業開始について ・ヤマトコレクトサービス(現:ヤマトフィナンシャル) 様:社内研修

◎古谷尚彦の著書

※ランクA(A50万円まで、B100万円まで、C101万円以上、Dご相談、交通費滞在費等別)

Special Contents 特集:逆境力、突破力

  • 沖田正午

    時代小説作家

    「どん底の人生また楽しからずや 逆転の底力」

  • 宮崎謙介

    元衆議院議員

    「しくじりを糧に人生を生きる方法」

  • せきけんじ

    作詞家 心理カウンセラー

    「人生を50歳から逆転する」

  • 今浪隆博

    元プロ野球選手

    「ケガや病気はマイナスではない、プロ野球を断念しても前向きに生きる」